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Como faço para rastrear o meu pedido?

Comentários

23 comentários

  • Juliana Carmem Paiva dos santos

    Boa tarde ,Fiz uma compra no site da lupo foi descontado no meu cartão porém não recebi nada e não estou conseguindo contato vc a loja .

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  • Michele Pereira Peciulis

    Pedido #1118451673702-01 quero saber onde está meu pedido desde o dia 18 de Março estou esperando .já mandei msn pra vcs

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  • Pedido #1120410121750-01 desde o dia 26 de Março fiz o meu pedido, já paguei a fatura do cartão e até agora meu pedido não foi enviado. Já mandei várias solicitações, até meu emails a Lupo não recebe mais. Que descaso é esse da Lupo? O que custa enviar o que foi comprado? Muitas pessoas morrendo por conta do Covid e a Lupo aos invés de enviar as máscaras que foram compradas e pagas fica protelando. Isso é absurdo ! 😡

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  • Waleska Pinper

    Fiz uma compra pelo site, esta ja consta em meu cartão e nem ao menos a nota fiscal recebi no email. No site aparece a mensagem que nao tenho nenhum pedido. Entrei em contato e nada resolvido.

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  • Kelly Ane Kehl

    Olá,

    fiz meu pedido, boleto pago, ela veio e retornou por problemas na entrega. Estou há mais de 20 dias tentando contato para que seja reenviado e não tenho retorno.

    Aguardo.

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  • Bruno Jorge Cardoso Hee

    É pessoal, pelo jeito todos nós estamos com o mesmo problema.
    Não basta o produto ser bom, esse amadorismo no ecommerce é inaceitável.
    Se não tem condições de possuir uma plataforma digital adequada, seria recomendável utilizar outra já existente (ML/Amazon/etc).
    O risco de imagem é preocupante, muitos clientes simplesmente deixarão de comprar.

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  • Wilton

    Tentei rastrear o Pedido n° 1121041971022-01 e vem a mensagem dos Correios que o objeto não foi entregue, Nota Fiscal n° 37736. Quero saber como fica meu pedido?

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  • Doranilde cidreira

    Boa tarde meu pedido voltou estar em São Paulo qual o procedimento a tomar pra ter o retorno.

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  • Doranilde cidreira

    QD507361625BR número do pedido por gentileza quero uma solução obrigado.

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  • Tatiane Medeiros Marques

    COMPREI UMAS MASCARAS NO DIA 13/04/2021 E ATE AGORA N RECEBI O PEDIDO E NEM CONSIGO CONTATO COM NINGUÉM DAÍ, NEM POR 0800, NEM INSTAGRAM, ENFIM. QUERO SABER COMO VAI FICAR ESSE PEDIDO.

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  • Luis Carlos

    Boa tarde!

    Fiz uma compra no dia 12/05 e foi debitado do cartão, porém ao olhar no site hoje não aparece mais a compra. Gostaria de saber o que houve.

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  • Karla Henriques

    Prezados,
    Fiz uma compra no dia 10/05, consta no cartão de crédito, não consigo saber o status da entrega. Aguardo previsão de entrega.

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  • Eder Jose Ferreira Alves

    Fiz uma compra em 5 de maio. Pedido n 1128682160811-01. 15 kits de mascaras. Chegaram apenas 10 kits. Quando entro no site, meu pedido sumiu.

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  • Ivan Mitsuo miyoshi

    Estou com problema como tantos outros aqui. Fiz o pagamento (boleto) porém não recebi nenhum email da empresa após. Ao fazer o login no site, não localizo o meu pedido assim como os meus dados não aprecem mais. Aguardo retorno da empresa.

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  • Natália Florencio

    Fiz uma compra pelo site em 14 de Maio, ainda não recebi o email com o rastreamento.

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  • Leidiane Lima Martins

    Também estou com problemas
    Fiz meu pedido no dia 17/05 .a compra foi aprovada no mesmo dia e não recebi nenhum email com a nota fiscal e comunicando o envio. A compra ja aparece no meu cartão e nada de nota fiscal e envio da mercadoria.
    Número do pedido 1132762429752-01

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  • Maria Letícia

    Realizei uma compra usando PIX no dia 11/06/2021, o valor foi, inclusive, descontado logo na sequência (até tenho comprovante), entretanto, não recebi mais nenhuma confirmação no site para o pedido e/ou rastreamento, e a compra, apesar de feita e paga, não aparece na minha área de "pedidos" no site. Quando retorno a página, é sempre solicitado que eu conclua a compra novamente com pagamento, como se eu não já o tivesse feito. Um completo Absurdo!

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  • Renata Clicia dos Santos Costa

    Meu pedido foi confirmado, porém não faturado e muito menos enviado. O acesso à minha conta no próprio site foi difícil depois da compra, tive recadastrar várias senhas. Não recebem emails e o telefones chamam até cair a chamada. Estou tentando cancelar o pedido, mas nem isso estou conseguindo. Gostaria de saber o motivo de tanto descaso.

    Pedido Nº 1141481305379-01

     

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  • Victor Pozzi Zoch

    Meu pedido feito em 23/06 estava previsto para chegar dia 08/07, mas até agora nada.

    Pedido #1141661093404-01.

    Tentei enviar e-mail para vocês mas não tive resposta.

    O 0800 só dá ocupado.

    Como proceder?

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  • Celiane

    Pelo jeito caí na mesma furada que todo mundo aqui. Um absurdo, pensei que tinha comprado a uma loja séria. Nada de cumprirem com a entrega e nenhuma satisfação. Estou decepcionada mesmo.
    Pedido: 1149921097207-01

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  • Celiane

    Por favor, me esclareçam sobre o minha compra que não recebi conforme foi informado. Desejo saber quando chegará meu pedido ou, caso não seja possível a entrega, quero saber sobre o estorno da minha compra, que já foi pago. Pedido 1149921097207-01.

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  • Jeronir

    Realizei uma compra no dia 30/08, a compra foi faturada, parcelado em 3 vezes no meu cartão e entrei no site pra visualizar a entrega e não consta nada sobre a compra. Olá Lupo, como assim, a compra sumiu.... tô aguardando contato...

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  • Joyce Lopes

    No dia 04.01 2022 fiz uma compra de 10 kits de máscaras adulto. O prazo de entrega era dia 13.01.2022, porém não recebi nada, nem a nota por e-mail.
    Por isso não consigo rastrear e o telefone disponibilizado pela Lupo, também não funciona.
    Estou frustrada com o atendimento e o descaso com o cliente.
    Uma marca tão boa, com o atendimento péssimo. Não compro nunca mais por aqui.
    Ah e ja enviei msg pelo atendimento ao cliente também, mas nao recebi nenhum retorno.
    Favor verificar com urgência, pois a minha parte de efetuar o pagamento a vista, foi feita no dia 04.01 mesmo.

    No aguardo.
    Joyce Lopes.

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