Se já recebeu a nota fiscal através do e-mail cadastrado basta seguir as orientações abaixo para acompanhar seu pedido:
Acesse o link: https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/default.cfm
Digite o número de rastreamento que consta no rodapé da sua NF, ou que tenha recebido por e-mail.
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37 comentários
Olá, boa tarde, tudo bem?
Estou com uma compra há dias no status preparando para envio e nada. Gostaria que informações. Pedido 1485152256966-01
Meu Deus! Que atendimento péssimo é esse? Fiz uma compra dia 03 de abril de 2025 com previsão de entrega para 23 do mesmo mês e até agora nada. O pior é que no código de rastreio dos correios diz que o tempo para postagem foi encerrado, dando a entender que o pedido não foi sequer enviado, enquanto no site da Lupo tem o status de enviando pedido. Já tentei contato com o SAC e a ligação simplesmente não completa. Precisava dessas peças pra fazer uma viagem dia 25. Comprei no pix e com antecedência e até agora não tenho um retorno sobre onde de fato está esse pedido.
AM262965629BR. Rastreio
#1522262303735-01 pedido
Mandaram um e-mail com o "cod" de rastreio para que acompanhasse o pedido pelos correios, pórem a parte onde deveria vir o número de código, está em branco, na nota fiscal também não contem o codigo de rastreio, não chegou, não consigo ratrear, não consigo o contato pelo site, nem e-mail, nem telefone de ouvidoria, e agora?
Fiz uma compra no site dia 25/07. Pagamento realizado por pix ( inclusive o valor foi debitado da minha conta) não recebi nenhuma confirmação da compra nem o código de rastreio, e muito menos a peça que comprei. Não consigo falar com ninguém. Isso é um descaso e falta de respeito com o cliente.
Fiz um pedido pelo site estava como entrega até 3/9, recebi um rastreio mas nos correios esse rastreio está como entregue em 2021 e não me permite rastrear meu pedido. Nada está funcionando. Espero receber meu pedido até a data prevista para não ter que seguir com outros meios de resolução e queixa. Estressada.
Em 07.10.2025 realizei o pedido de n. 1567112405929-01 o qual, estranhamente, foi realizada a entrega dos itens separados.
Até a data de hoje, ainda, não recebi o segundo item, e ao entrar no site percebi que não, não existe o código de rastreio. Como os itens são para presentear os professores (15.10) entrei em contato no sac e me informaram que item foi entregue via motoboy.
Me enviaram um comprovante ilegível, que para mim não diz nada. Pois verifiquei no meu prédio que nenhum item foi entregue e eu também não recebi.
Peço ajuda quanto a essa entrega, pois a programação da entrega é para amanhã – dia dos professores.
Fico a disposição caso precisem de mais fatos.
Boa tarde!
Gente já enviei vários e-mails a respeito do meu pedido 1574780647454-01 e até agora ninguém respondeu preciso saber oque está acontecendo pois até agora não recebi o produto e os e-mails que me enviaram com a nota fiscal e acompanhamento do envio não abrem a plataforma comprei 22 peças e até agora só recebi uma peça.
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